INFOBEKASI.CO – Seorang warga melakukan pengrusakan alat rekam cetak KTP di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil ) Kota Bekasi pada Kegiatan PATRIOT MANTAP (Pelayanan Adminduk Terintegrasi On The Spot Malam Hari dengan Tatap Muka).
Kejadian ini bermula ketika seorang warga sedang mengurus administrasi kependudukan. Namun terjadi kendala, data warga tersebut tidak ada di system Kementerian Dalam Negeri dan harus di validasi. Namun warga tersebut tidak mau tahu terkait dengan kondisi data base yang bersangkutan yang tidak bisa diakses di sistem Kementerian Dalam Negeri. Oleh petugas warga tersebut diminta kembali hari Senin untuk dilayani setelah dilakukan validasi data tanpa nomor antrian dan tinggal foto saja.
Warga tersebut tidak mau terima dan ngotot untuk tetap dilayani sampai akhirnya melempar dan merusak alat-alat pelayanan Disdukcapil yang ada di meja pelayanan karena itulah petugas Disdukcapil secara spontan mengeluarkan kata-kata stres
Malam itu juga petugas Disdukcapil telah menghubungi Polsek Bekasi Timur untuk melaporkan peristiwa kejadian dimaksud dan esok harinya seluruh petugas pelayanan malam hari telah dimintakan berita acara klarifikasi oleh penyidik Penyidik Pegawai Negeri Sipil (PPNS) Disdukcapil.
Sementara itu Kepala Disdukcapil Kota Bekasi Taufiq Rachmat Hidayat menjelaskan ada seorang warga berasal dari Kelurahan Jakasampurna Kecamatan Bekasi Barat ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bekasi dengan nomor antrian hampir terakhir diperkirakan pukul 22.00 WIB untuk melakukan penggantian foto KTP elektronik.
“Warga yang bersangkutan sudah mendapatkan penjelasan dari petugas pelayanan namun tidak menerima dan bersikukuh harus selesai malam itu juga sambil memarahi petugas dengan suara keras. Bukan hanya itu, yang bersangkutan (pelaku) juga mengamuk dengan merusak sejumlah peralatan Perekaman dan Cetak KTP elektronik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bekasi. Adapun yang rusak berupa kamera (Foto lensanya) dan printer untuk cetak KTP elektronik rusak bagian atasnya,” jelas Taufiq Rachmat Hidayat.
Setelah terjadi keributan, malam itu juga petugas Disdukcapil telah menghubungi Polsek Bekasi Timur untuk melaporkan peristiwa kejadian dimaksud.
Esok harinya Sabtu tanggal 11 November 2023 seluruh petugas pelayanan PATRIOT MANTAP yang terlibat dalam kejadian dimaksud telah dimintakan Berita Acara klarifikasi oleh petugas
Perlu diketahui bahwa Disdukcapil Kota Bekasi memiliki Program Pelayanan yang dinamakan PATRIOT MANTAP (Pelayanan Adminduk Terintegrasi On The Spot Malam Hari dengan Tatap Muka) pada setiap hari Jumat malam Sabtu yang dimulai dari jam 19.00 s.d 22.00 WIB. (Alvin)
