INFOBEKASI.CO – Polres Metro Bekasi Kota kembali gelar dengar curhatan warga. Kali ini Kapolres Metro Bekasi Kota Kombes. Pol. Hengki mendengar langsung keluhan warga terkait kelakuan oknum ‘nakal’ di lapangan. Keluhan itu disampaikan warga ketika Kapolres Metro Bekasi Kota Kombes. Pol. Hengki mehadiri acara Jumat Curhat Polda Metro Jaya, RW 025 Taman Harapan Baru, Kecamatan Medan Satria, Jumat (30/12/22).
Selain keluhan oknum petugas yang diduga ‘nakal’, warga juga mengeluhkan tentang perpanjangan STNK kendaraan bermotor. Terkait hal itu Kapolres Kombes. Pol. Hengki berjanji akan melakukan tindakan tegas kepada anggota Polres Bekasi Kota yang tidak menjalankan tugas dengan baik.
“Ya tentu kalau ada oknum yang kurang respon terhadap keluhan masyarakat, saya sebagai Kapolres akan melakukan tindakan-tindakan penegakan hukum terhadap personil yang kurang respon terhadap masyarakat,” kata Kombes. Pol. Hengki.
Berbagai keluhan disampaikan warga terkait dengan pelayanan di kantor polisi. Diantaranya dugaan pungli yang kerap dialami warga ketika ingin mendapatkan pelayanan atau pelaporan.
“Tidak ada sama sekali, kalau adapun terjadi, itu oknum yang tidak bertanggung jawab, dan pasti akan saya tindak,” tegas Kombes. Pol. Hengki.
Selain persoalan tanggungjawan oknum personil kepolisian, warga juga mengeluhkan knalpot yang tidak sesuai standar yang mengganggu pendengaran.
“Tadi seperti knalpot bising, banyak kendaraan bermotor yang masuk ke perumahan yang mungkin tidak menggunakan plat motor, itu akan menjadi atensi dan akan dilakukan penegakan-penegakan,” kata Kombes. Pol. Hengki.
Kapolres menyediakan layanan aduan secara khusus bagi masyarakat di nomo 0813-2636-1995. Aduan masyarakat akan segera direspon cepat oleh Kapolres. Ia juga mengklaim bahwa sejak Oktober hingga Desember, berbagai keluhan sekitar 90 persen telah teratasi.
Sekedar diketahui bahwa serupa dengan kegiatan Serap Aspirasi Cari Solusi, kegiatan Jumat Curhat Polda Metro Jaya juga menampung berbagai saran dan keluhan serta saran dari masyarakat secara langsung di wilayah masing-masing.
Kegiatan itu serentak dilakukan jajaran Polda Metro Jaya berserta Polres dan Polsek nya masing-masing. Acara di Harapan Baru tersebut, Kapolres Kombes. Pol. Hengki didampingi para PJU Polres Metro Bekasi Kota, Kapolsek Medan Satria Kompol Nur Aqsha Ferdianto, Lurah Harapan Baru, tokoh masyarakat serta personil Kodim 0507/Bekasi. (tim)
